Tags NFC para hotéis: ideias de cartões de quarto além das avaliações

As tags NFC são muitas vezes usadas para recolher avaliações, mas podem fazer muito mais num hotel ou alojamento local. Uma tag é um pequeno chip que abre uma ligação quando o hóspede lhe toca com o telemóvel. Como pode mudar a ligação mais tarde, uma tag pode servir muitos fins. Aqui ficam ideias para quartos e zonas comuns.

1. WiFi com um toque

Coloque uma tag junto à cama ou à secretária que ligue o hóspede à rede. Acrescente um código QR ao lado para telemóveis sem NFC. Veja também o nosso guia sobre cartazes com código QR de WiFi.

2. Guia digital do quarto

Ligue uma tag a uma página com o essencial: como usar o aquecimento, onde estão os cobertores extra, horário de silêncio e a quem ligar. Os hóspedes leem-no no telemóvel em vez de numa pasta que pode ficar desatualizada.

3. Ementa e horário do pequeno-almoço

Uma tag na mesa do pequeno-almoço ou no quarto pode abrir a ementa, os horários e a informação sobre alérgenos que mantém atualizada na sua página.

4. Dicas locais e mapas

Ligue aos seus restaurantes, passeios e opções de transporte preferidos. Uma lista pessoal vale mais para os hóspedes do que um folheto genérico.

5. Instruções de check-out

Uma tag junto à porta pode mostrar a hora de check-out, onde deixar a chave e como pedir uma saída mais tardia. Reduz as perguntas de última hora.

6. Pedir serviço

Ligue a um formulário simples ou a uma mensagem para a sua equipa, por exemplo para pedir toalhas extra ou check-out tardio. Se trabalha com uma app de mensagens, uma tag pode abrir diretamente uma conversa.

7. Ajuda no self check-in

Uma tag junto à entrada pode abrir instruções ou um vídeo de self check-in. Combine-a com um videoporteiro ou fechadura inteligente para uma chegada mais fluida. Veja o guia de self check-in.

8. Avaliações no momento certo

Coloque um cartão NFC de avaliações onde os hóspedes relaxam ou quando se preparam para sair, como na secretária ou junto à saída. Leia as ideias em cartões NFC para hotéis e alojamentos locais.

9. Partilhe as suas redes sociais

Convide os hóspedes a seguir a sua página ou a marcá-lo nas fotografias, com um toque num cartão.

Como configurar

1. Decida a finalidade de cada tag e escreva-a no cartão, como «Toque para o WiFi».
2. Escreva a ligação na tag com uma app gratuita de escrita NFC.
3. Teste com um iPhone e um telemóvel Android.
4. Mantenha as páginas ligadas curtas e adaptadas ao telemóvel.

Boas práticas

• Não guarde dados pessoais sensíveis por detrás de uma tag.
• Mantenha o texto nas principais línguas dos seus hóspedes.
• Verifique as tags com regularidade e substitua as que estiverem danificadas.

Perguntas frequentes

Os hóspedes precisam de uma app?

Não. Os telemóveis recentes leem tags NFC com o sistema integrado.

Posso mudar o que uma tag faz?

Sim, se a tag for reescrita pode mudar a ligação a qualquer momento.

O envio tem rastreio?

Sim. O custo e o prazo aparecem no checkout. Veja a página de envios.

Comece pelo WiFi e por um guia do quarto, depois acrescente mais tags quando perceber quais os hóspedes utilizam.